what is market intelligence

Aufkommende Markengelegenheiten – oder aufkommende Krisen – geschehen schnell und Sie müssen bereit sein, zu handeln und diese Insights zu erfassen, sobald es geschieht. Sie kündigen sich nur selten bereits Tage im Voraus an. Und obwohl es nur ein Tool in Ihrem Markdaten-Arsenal ist, ist Market Intelligence eines, das Sie aus genau diesem Grund auf dem neuesten Stand und in gutem Funktionszustand halten sollten.

Das Social Media Monitoring ist etwas, das bei jedem Unternehmen ganz oben auf der „To do“-Liste stehen sollte. Eine solide Market Intelligence hilft Marken dabei, mit den sich stetig ändernden Marktbedingungen mithalten zu können oder ihnen sogar einen Schritt voraus zu sein.

Hierzu müssen wir wissen, was Market Intelligence ist und was nicht, und warum sie so wichtig für den Erfolg einer Marke ist. Da wir viele Marken sehen, die Zeit für Maßnahmen verschwenden, die nur wenig ausschlaggebend sind. Und wir werden fundamentale Elemente außergewöhnlicher Market Intelligence-Bemühungen untersuchen, darunter:

  • Daten zur Verbrauchererfahrung
  • Product Intelligence
  • Competitor Intelligence

Bevor wir jedoch loslegen, finden Sie hier ein paar Statistiken rund um Market Intelligence, die wir enthüllt haben und die Sie für den späteren Verlauf im Hinterkopf behalten sollten.

  • Die Entscheidungsfindung erfolgt bei Unternehmen, die Datenanalysen für Market Intelligence nutzen, fünfmal schneller.
  • Unternehmen, die ihre Competitor Intelligence täglich bis wöchentlich aktualisieren, haben eine doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit, eine positive Auswirkung auf ihren Umsatz zu erfahren als Unternehmen, die diese nur quartalsweise oder jährlich aktualisieren.
  • 32 % der Verbraucher weltweit werden eine zuvor geliebte Marke nach nur einer schlechten Erfahrung fallen lassen, wie auch 17 % der US-Verbraucher.

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Das ist Market Intelligence

Was ist Market Intelligence also genau? Es ist die Brand Awareness, die durch die Beobachtung relevanter Märkte geschaffen wird, indem Informationen rund um Trends, Verbraucher, Produkte und Wettbewerber erfasst werden. Es ist die Beobachtung relevanter Quellen im Internet und die Einbindung von geschützten Verbraucherquellen, um all diese strukturierten und unstrukturierten Daten als Ganzes zu sammeln und zu analysieren.  Der Analyse-Teil ist dabei maßgebend. Sie muss anhand des fortschrittlichsten Modells durchgeführt werden, vorzugsweise basierend auf einer NextGen-KI, um konkrete, genaue Insights zu erhalten, welche die Grundlage einer strategischen Entscheidungsfindung bilden, die jeden Bereich des Unternehmens betrifft.

Das ist der Stoff, aus dem Fortune 500-Firmen gemacht sind. Und es bietet mächtige Competitive, Consumer und Market Insights für eine maximale fortwährende Wirkung. Und wie bei allem anderen auch gibt es einen richtigen und einen falschen Weg, die Dinge anzugehen, worauf wir weiter unten eingehen werden.

Das ist Market Intelligence nicht

Felsenfeste Market Intelligence beruht sowohl auf die Tiefe als auch auf die Breite von Entdeckungen. Und somit ist eine Marktstrategie, die auf oberflächlichen Insights wie zufälligen Probenahmen oder Internetsuchen basiert, nicht nur faul, sondern auch gefährlich. Fehlende relevante Marktfaktoren können beispielsweise zu einem schlechten Timing Ihres Markenwechsels oder zu verpassten Gelegenheiten, die Konkurrenz zu übertrumpfen, führen.

Inkonsistente Analysen sind fast genauso schlecht. Es reicht nicht aus, eine großartige Analyse nur am Anfang und am Ende einer Kampagne aufzubauen und es als gut zu bezeichnen. Sie werden viele Insights und Gelegenheiten verpassen, Ihre Vorgehensweise im Verlauf zu optimieren, um Ihre Ergebnisse zu maximieren.

Heutzutage sollte man als Wirtschaftsführer auf der Annahme agieren, dass die Konkurrenz ihre Strategie mithilfe einer erstklassigen künstlichen Intelligenz (KI) ausarbeitete, und dies durchgehend beobachten. Falls Sie Ihre eigene Strategie nicht ebenfalls fortwährend beobachten, werden Sie mit der Konkurrenz nicht mithalten können. Ganz zu schweigen davon, sie zu übertreffen.

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Einfach gesagt, Market Intelligence ist nichts, das die meisten Marken gut können. Tatsächlich sind die meisten Marken ziemlich schlecht darin.

Sorgen Sie dafür, diese Tatsache zu Ihrem Vorteil zu nutzen, da Unternehmen, die Daten-Analyse für Market Intelligence nutzen, im Gegensatz zu den anderen Entscheidungen fünfmal schneller treffen können. Dieser Unterschied ist der Schalthebel in sich schnell verändernden Marktsituationen.

Must-haves für Market Intelligence

Und um sich in Sachen Due Diligence vom Rest abzuheben, müssen Sie klar definierte, messbare Ziele basierend auf einer breiten Reihe von Key Performance Indicators (KPI) haben. Es gibt keinen Übereifer bei der Messung Ihrer KPI und sie sollten alles messen, vom Umsatz bis hin zu Ihren M-Commerce-Daten und alles dazwischen.

Da Markenstrategien nur so effektiv sind wie die Daten, auf denen sie beruhen, verlassen sich Spitzenmarken auf leistungsstarken NextGen-KI -Tools, um sicherzustellen, dass ihre strategischen Bemühungen vom Anfang bis zum Schluss fundiert sind.

Sie wissen ebenfalls, dass nichts ihre KPI schneller in die roten Zahlen jagen wird als ein negatives Nettosentiment, das online eine Lawine auslösen kann. Und nicht nur das, maschinelles Lernen ermöglicht es Marken, die unermessliche Breite der Online-Diskussion nach relevanten Insights zu durchforsten, um das Beste aus ihren Marketing-Kampagnen zu holen.

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Stellen Sie sich dies als Polster gegen die roten Zahlen und als Schub in den grünen Zahlen vor. Sie würden eine Armee von Angestellten benötigen, um das zu erreichen, was eine KI in wenigen Minuten erreichen kann, und schlaue Marken machen ohne die davon gelieferten Daten keinen Zug.

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Da eine solide Daten-Analyse das Zauberwort in Bezug auf Market Intelligence ist, zieht die kontextbezogene KI, die in unsere Quid-Plattform integriert ist, die Bedeutung aus allen schriftlichen Inhalten, einschließlich Nachrichten, Produktbewertungen, Unternehmensinvestitionen und Foren. Sie können selbst Ihre eigenen Unternehmensdaten zur Analyse hochladen.

Es ist ein Game Changer bei der Abrundung Ihrer Market Intelligence mit strategischen Insights in die Verbrauchererfahrung, mit Competitor Intelligence und sowohl Ihren aktuellen als auch möglichen Produktmärkten.

Werfen wir einen genaueren Blick darauf.

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Daten zur Verbrauchererfahrung

Die Art und Weise, wie ein Verbraucher Ihre Marke sowie ihre Produkte und Dienstleistungen erlebt, kann stark variieren und sich häufig von dem unterscheiden, was Sie erwarten.

Dies untermauert, wie wichtig es ist, eine solide KI-Plattform zu haben, die nicht nur Ihre relevanten Verbraucherdaten ausliest, sondern diese auf eine Art und Weise präsentiert, die leicht verständlich und bis ins Detail transparent ist.

Und Geschwindigkeit ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alles für Ihre Verbraucher glatt läuft, da 32 % von ihnen sagen, dass sie einer zuvor geliebten Marke nach einer einzigen schlechten Erfahrung den Rücken kehren würden. Dies soll jedoch nicht nur die Analyse der Verbrauchererfahrung unterstützen, sondern ist auch eine potenzielle Quelle von Erfolg, wenn die Konkurrenz den Ball fallen lässt.

Die Tiefe von konkreten Insights in die Verbrauchererfahrung, unterstützt durch eine NextGen-KI, übernimmt die Schwerarbeit, um Ihre Marke an die Spitze der Market Intelligence zu befördern.

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Product Intelligence

Der Zweck von Product Intelligence besteht darin, Ihr Produkt / Ihren Service zu analysieren, um zu verstehen, wo es/er in Verbindung mit relevanten Märkten steht. Eine fortwährende Beobachtung der Diskussionen rund um Ihr Produkt verleiht Ihrer Marke die Flexibilität, um in Marktlücken vorzudringen, Störfaktoren auszuweichen und Verbraucher-Engagement zu nutzen.

Dies ist eine kritische Facette von Market Intelligence, welche die Manövrierbarkeit Ihrer Marke in einem effektiven Produktmarketing erweitert.

Eine Produktanalyse ist nicht nur auf Ihr Produkt begrenzt, sondern umfasst auch die maßgeblichen Faktoren auf Märkten in Verbindung mit dessen Produktion und Versorgung, damit Ihr Marketingteam schnell handeln kann.

Ein Beispiel: Falls Ihr Tiefkühlkostunternehmen stark von Wurst abhängig ist, sollten Sie vor der Konkurrenz von möglichen Unterbrechungen der Versorgung in der Schweinefleischindustrie erfahren, um einen Maßnahmenplan zu haben.

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Competitor Intelligence

Und wer hat nicht gerne einen guten alten Vorsprung gegenüber der Konkurrenz? Der Zweck von Competitor Intelligence besteht darin, Insights in ihre Marken, Produkte und Verbraucher-Engagements zu erhalten und gut fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Wenn Sie den Finger auf dem Puls des Wettbewerbs halten und eine fortwährende Trendanalyse betreiben, bringen Sie Ihre Marke in eine Position, um von Lücken im Markt zu profitieren, bevor diese von anderen bemerkt werden.

Ein gründliches Verständnis der Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber ermöglicht es Ihnen, eine Feinabstimmung Ihres Marketings vorzunehmen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher besser zu erlangen und den Share of Voice Ihrer Marke zu steigern.

Und die Quid-Plattform macht es einfach, sich mithilfe des Unternehmens-Datensatzes auf die Konkurrenz einzustellen, um Informationen zu Unternehmen und Investitionen zu erfassen.

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Und die Macht einer kontextbezogenen KI im Nachrichten-/Blogs-Datensatz ermöglicht es Ihnen, das Sentiment, die Traktion und Trends rund um Ihre Wettbewerber zu entdecken. Graben Sie sich so tief in die Daten wie notwendig, um den nächsten Schritt Ihres Teams mit Zuversicht anzugehen und zu verstehen, wo Sie in der Diskussionsrunde sitzen.

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Ob sich die andere Marke eine Gelegenheit entgehen ließ oder sich inmitten einer Markenkrise befindet, mit Ihrer Competitor Intelligence-Analyse werden Sie dies wissen. Dies sind kritische Informationen, mit denen Sie wissen, wann Sie einspringen oder einer Fallgrube ausweichen sollten.

Nennen wir es beim Namen: Es ist weitaus weniger kostspielig, wenn eine Marke aus den Fehlern der anderen lernen kann. Dies ist ein in Echtgeld bemessener Grund, sicherzustellen, dass die Competitor Intelligence Ihrer Marke punktgenau ist.

Aus diesem Grund wird sich eine entschiedene und beständige Herangehensweise an jeden Bereich der Market Intelligence mit der Geschwindigkeit Ihrer Entscheidungsfindung auszahlen und im Endeffekt Ihren Reingewinn bestimmen. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um sicherzustellen, dass Ihre Marke das Market Intelligence-Spiel anführt. Kontaktieren Sie uns für eine personalisierte Demo. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie dies machen!

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