Si vous interrogez les chefs d’entreprise, ils vous diront à quel point la veille concurrentielle est importante, même si vous le savez probablement déjà. Il est essentiel de s’informer de ce qui se passe chez vos concurrents, et dans l’industrie tout entière. Pendant que vous lisez ces lignes, vos concurrents rassemblent des informations sur votre entreprise et ne seraient probablement pas ravis d’apprendre que vous comptez améliorer vos aptitudes de collecte d’informations. Tirons le rideau pour voir ce qu’ils savent sûrement déjà – et que vous ignorez !

Qu’est-ce que la veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle n’est pas seulement « une bonne chose », c’est un aspect critique. Alors de quoi s’agit-il exactement ? Il s’agit d’obtenir une compréhension éclairée, orientée vers le consommateur et le marché, de la position de votre marque dans sa catégorie au sens large, associée à une compréhension approfondie de votre audience afin d’être alerté des conversations qu’entretiennent les influenceurs et les détracteurs, avant qu’elles prennent davantage d’ampleur sur Internet. La veille concurrentielle est ce que les marques averties utilisent pour surveiller leur propre position par rapport à celles de leurs concurrents, repérer les nouveaux-venus ou gagner du terrain dans un espace donné. Elle aide les marques à se faire une idée plus complète des tendances émergentes sur leur marché et à proposer des solutions nouvelles, qui comptent, avant leurs concurrents – ou après que ceux-ci s’y soient cassé les dents. Chacun de ces éléments peut, à lui seul, définir la catégorie d’une marque qui est prête à pivoter selon ce que lui dicte son analyse transparente et précise. Prises ensemble, ces informations changent la donne, elles séparent ceux qui dominent une catégorie de ceux qui sont constamment à la traîne et luttent pour rattraper leur retard. C’est le scénario type dans lequel appliquer cette combinaison redoutable d’analyse des réseaux sociaux et de connaissance du marché.

En ce moment-même, vos concurrents sont en train de capturer les données de trafic et de mots-clés sur votre site, les changements et les sources de trafic, ils identifient ou dominent les opportunités où il existe des vides à combler, sans être inquiétés. Leur boule de cristal, c’est l’intelligence des données, et rien ne vous empêche de vous en emparer aussi. Vous devriez être le premier à réagir aux tendances qui vous filent entre les doigts à l’heure actuelle. Il est temps d’y remédier.

Pour identifier ces nouvelles opportunités, vous avez besoin de puissantes capacités de veille concurrentielle, associées à une connaissance du marché de premier plan. C’est là qu’interviennent les outils de veille concurrentielle. Voici ce qui va rapidement devenir votre nouveau joujou préféré.

La veille concurrentielle est essentielle – voici pourquoi

La veille concurrentielle vous aide à comprendre votre audience et ses besoins. Elle vous permet également de rester informés des faits et gestes de vos concurrents et, au bout du compte, d’éclairer vos propres décisions stratégiques. En assurant une surveillance active et efficace de vos concurrents, vous prenez l’avantage dans votre secteur d’activité, ce qui vous permet de toujours garder une longueur d’avance. En établissant une stratégie d’utilisation des outils de connaissance du marché, comme Quid, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir :

– Alimenter de nouveaux argumentaires commerciaux
– Mesurer la perception de marque
– Cartographier les évaluations des clients
– Réaliser une analyse concurrentielle
– Découvrir des modèles culturels
– Puiser de l’inspiration créative

Quel outil de veille concurrentielle pourrait convenir à votre entreprise ? Poursuivez votre lecture, nous vous présentons quelques-uns des meilleurs outils du marché. C’est promis, il y en a forcément un qui répond à tous vos besoins commerciaux et marketing.

Vos outils potentiels de veille concurrentielle

NetBase Quid : Une analyse détaillée de la couverture médiatique et des tendances de sentiment permet aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes, basées sur des données, avec rapidité et efficacité grâce aux milliards de données rassemblées sur une plateforme de veille concurrentielle totalement intégrée. Cet outil sonde des milliards de publications sur les réseaux sociaux et des millions de sources de données pour vous apporter des réponses à des questions primordiales, notamment :
– Capacité à identifier les tendances qui comptent le plus pour vos consommateurs et/ou votre marché
– Comprendre vos consommateurs, vos concurrents et le secteur à un niveau plus profond
– Comprendre ce qui suscite le sentiment et le comportement des consommateurs
– Établir les enjeux commerciaux critiques et non essentiels
– Identifier de nouvelles opportunités de produits, services et investissements commerciaux nouveaux et innovants

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Cette plateforme présente les données de manière innovante, sous forme visuelle et dans différents formats, pour une visibilité inédite sur votre analyse, notamment :
– Couverture de marque
– Secteurs desservis
– Nouvelles opportunités pour les marques stratégiques.
Ce n’est pas un hasard si un grand nombre de marques, au rang desquelles Coca-Cola, American Airlines et Walmart, font confiance à cet outil de veille concurrentielle, leur partenaire et leur source de données pour la prise de décisions stratégiques dans leurs activités.
Prix : Contactez-nous pour en savoir plus

Crayon : Alertes et analyses sur les changements de produits/messages et les lancements de campagnes. Crayon est une plateforme de veille concurrentielle qui vous permet de capturer, analyser et réagir à tout ce qui se passe en dehors des quatre murs de votre entreprise, vous donnant ainsi des renseignements complets sur vos concurrents. Elle permet de surveiller l’empreinte numérique d’un concurrent, sur ou en dehors de son site Internet.

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Ce logiciel vous permet de capturer et analyser des renseignements concurrentiels issus de plus de 7 millions de sources, grâce à l’IA qui hiérarchise les informations. Il s’efforce de fournir des informations exploitables aux principaux acteurs dans l’entreprise. C’est une offre de base solide qui permet aux marques de faire leurs premiers pas dans cet environnement. Prix : Crayon Intel est gratuit. Crayon Intel Pro est l’option payante de l’outil de veille concurrentielle du même nom. Contactez l’entreprise pour en savoir plus sur la tarification.

SEMrush Market Explorer : Analyse votre marque par rapport aux valeurs de référence du marché. Si vous cherchez à comprendre la situation du marché dans votre secteur d’activité, ou souhaitez élargir votre activité vers un nouveau créneau, SEMrush Market Explorer peut vous aider à comprendre les éléments suivants, il vous suffit de saisir un domaine d’entreprise dans le champ de recherche.
– Part des visites : Inclut le trafic direct, de référencement, de recherche, social et payant
– Tout le marché vs ciblage étroit : Découvrez la position des entreprises dans le classement de tous les sites pertinents parmi les concurrents les plus proches en ligne
– Sites pertinents : Découvrez qui sont les clients directs et indirects, et quelle est votre place
– Tendances de trafic : Recherchez les hausses et les baisses de fréquentation des sites pour cerner ces tendances
– Sources de trafic du marché : Découvrez quelles sont les sources de trafic les plus performantes pour estimer votre allocation budgétaire

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Market Explorer vous donne également la possibilité de définir des valeurs de référence pour le secteur aux fins de comparaison avec vos propres objectifs marketing. Il offre également des renseignements sur votre audience, comme les intérêts, le sexe, l’âge et les tendances de trafic. Pris seuls, ces renseignements n’ont toutefois qu’une utilité limitée. Il est essentiel de remettre dans son contexte ce que les gens disent et pourquoi ils le disent, afin d’obtenir une vue d’ensemble sur la concurrence et les consommateurs.
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Prix : Quatre offres tarifaires sont proposées. Pro ($99.95/mois), Guru ($199.95/mois), Business ($399.95/mois). Contactez SEMrush pour les forfaits Enterprise, qui sont personnalisables en fonction des besoins de votre entreprise. Bénéficiez d’un essai gratuit de Market Explorer pendant 10 jours.

Spyfu : Surveillance des annonces textuelles (Search) des concurrents, au niveau des mots-clés et des textes. Spyfu est un outil de veille concurrentielle qui regroupe les données sur la concurrence dans une plateforme et un tableau de bord faciles à utiliser et à parcourir. Vous pouvez rechercher le domaine de votre concurrent (ou votre propre domaine !) et voir :
– Les lieux où il est apparu sur Google
– Les mots-clés qu’il a achetés sur AdWords
– Son classement organique et payé
– Les variations publicitaires ou les tests qu’il a effectués au cours des 13 dernières années environ. Vous évitez ainsi de reproduire les erreurs de vos concurrents pour réussir plus rapidement et plus efficacement.

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Prix : Trois forfaits sont proposés, de $0/mois à $58/mois.

Google Trends : Comparez les recherches pour votre produit par rapport aux tendances globales du marché. Google Trends est un outil gratuit qui indique la fréquence à laquelle un terme est saisi dans le moteur de recherche de Google sur une période donnée. Cet outil de connaissance du marché fournit des données sur les mots-clés, comme l’indice de volume, ainsi que des renseignements démographiques sur les utilisateurs du moteur de recherche. Lorsqu’une recherche est effectuée sur Google Trends, un échantillon de données non biaisé est extrait pour aider les utilisateurs à mesurer l’intérêt porté à un sujet particulier dans les recherches effectuées à l’échelle mondiale. Les données sont :
– Anonymes, aucune information privée n’est partagée
– Catégorisées, par thématique
– Agrégées, c.-à-d., qu’elles sont regroupées
Il s’agit d’un outil extrêmement puissant pour déterminer comment les utilisateurs réagissent aux événements actuels ou à quelle fréquence ils effectuent des recherches sur vous, vos concurrents ou votre secteur d’activité.

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Prix : Gratuit

VisualPing : Détectez les changements sur les sites Internet de vos concurrents. VisualPing est un service qui vous permet de surveiller tout changement sur un site Internet, et de vous alerter dès qu’une modification est détectée. Avec des offres adaptées à chaque besoin, il s’intègre à de nombreux outils que vous utilisez probablement déjà. Choisissez de recevoir des alertes en un clic avec l’installation d’une application Chrome, des notifications par e-mail ou des notifications Slack. Une fois que vous avez configuré les éléments à surveiller, VisualPing fonctionne en arrière-plan, ainsi, pendant que vous êtes affairé à faire tourner votre entreprise, vous n’avez pas besoin de (trop) vous préoccuper du suivi en temps réel de vos concurrents. Cet outil fait tout le travail pour vous, voilà comment ça marche :
1.     Prend une capture d’écran d’une page particulière sur un site que vous surveillez
2.     Attend un certain temps – 1 jour ou 5 minutes (délai réglable)
3.     Prend une nouvelle capture d’écran
4.     Compare les deux captures d’écran
5.     Vous alerte en cas de différence. VisualPing est un excellent outil de veille concurrentielle, non seulement pour surveiller vos concurrents, mais aussi pour alerter les visiteurs de votre propre site des changements que vous avez apportés. Considérez cet outil comme le « nouveau » RSS, en ce qu’il vous permet d’alerter les visiteurs lorsque des mises à jour importantes sont effectuées sur votre

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Tarification : Gratuit jusqu’à $58/mois, 5 forfaits proposés

AdBeat : Surveillez les campagnes d’affichage publicitaire et le contenu créatif de vos concurrents. AdBeat est une plateforme de veille concurrentielle qui vous permet d’espionner la stratégie publicitaire de votre client, en s’intéressant aux bannières (Display) plutôt qu’aux annonces textuelles (Search). Au-delà du visuel et du texte publicitaire d’un concurrent, vous pouvez découvrir les sources de trafic, les dépenses médias et les plateformes de diffusion des annonces. Des simples données aux vrais renseignements en passant par les rapports d’analyse, AdBeat offre à votre entreprise la possibilité d’améliorer ses propres campagnes d’affichage publicitaire en exploitant la veille concurrentielle sur plus de 15 000 annonceurs et éditeurs.

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Tarification : À partir de $249/mois, 3 forfaits sont proposés
Owletter : Surveillez les campagnes d’e-mailing de vos concurrents. Owletter est un outil puissant qui s’adresse aux spécialistes du marketing, aux agences et aux détaillants qui cherchent à comprendre les campagnes et les stratégies d’e-mailing de leurs concurrents en capturant et en analysant tous les e-mails envoyés par un site Internet. Bénéficiez d’un avantage concurrentiel en surveillant ce que vos concurrents font bien ou mal, leurs campagnes d’e-mailing, et exploitez toutes ces données à votre avantage dans vos propres campagnes.

Owletter permet aux utilisateurs de voir la réputation de Spammer, les jours d’envoi des messages et la fréquence, sans avoir à submerger leur propre boîte de réception. Grâce à la possibilité de définir des balises et des alertes, vous recevrez des e-mails contenant les mots-clés, les thématiques ou les tendances spécifiques que vous souhaitez surveiller. Et le mieux dans tout ça ? Tous les e-mails sont conservés indéfiniment ! Vous pouvez retrouver les e-mails que vous avez aimé, ou au contraire, ceux qui ont manqué leur cible, pour toujours avoir une longueur d’avance sur la concurrence.

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Prix : Forfaits Starter, Pro et Illimité disponibles. À partir de $19/mois

Tubular : Outil de veille concurrentielle entièrement dédié à la vidéo, Tubular est la plateforme de veille concurrentielle vidéo dont votre entreprise a besoin. Elle vous fournit les données nécessaires pour vous aider à comprendre, dans leur contexte, les performances de vos vidéos ainsi que les performances de vos concurrents aux fins d’analyse comparative, et vous permet d’identifier des opportunités uniques pour développer votre audience. En tant qu’outil de connaissance vidéo opérationnel sur plusieurs plateformes et à l’échelle mondiale, Tubular offre les capacités suivantes :
Connaissance du marché : Analysez des millions de créateurs de vidéos dans tous les genres et tous les secteurs d’activités, pour obtenir des renseignements et des données sur leurs stratégies en matière de contenu vidéo
Analyse d’audience : Cernez les habitudes de visionnage de 2,5 milliards de consommateurs, selon l’âge, le sexe, le lieu et l’affinité
Stratégie de contenu : Analysez n’importe quelle vidéo qui a recueilli plus de 10 000 vues sur Twitter, Facebook, Instagram et YouTube

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Grâce à une analyse approfondie des performances, vous pouvez repérer quels types de vidéos engrangent le plus de vues, quelle est la durée optimale d’une vidéo et ainsi comprendre les performances vidéo par plateforme, durée, format et genre.

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Prix : Contactez-nous pour en savoir plus Quel outil vous correspond ? Chacun des outils présentés ici offre un type de veille concurrentielle particulier dont votre entreprise pourrait bénéficier en fonction de ses interactions avec vos clients potentiels en ligne.

Demandez une démonstration de chacun de ces outils pour vous faire une idée de ce qui est possible, et veillez à inscrire NetBase Quid en tête de liste, comme c’est le cas ici, afin d’avoir une solide base pour étudier d’autres options. Vous vous en féliciterez !

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