Même si vous savez déjà quel type de nouveaux outils de médias sociaux vous devez rechercher et pourquoi, il est judicieux de valider vos conclusions – cette liste vous aidera ! Alors, quels sont les outils de médias sociaux les plus utiles pour votre marque ?
Les tendances et les avancées technologiques évoluent constamment, et notre liste actualisée d’outils de médias sociaux en tient compte. Elle présente les analyses sociales correspondantes qui offrent les options d’analyse les plus puissantes disponibles pour votre stratégie de médias sociaux !
Alors, examinons tout cela ! Voici notre liste d’outils pour vous aider à naviguer à la vitesse de la lumière :
- NetBase Quid
- Rival IQ
- Awario
- Photoshop
- Canva
- Creatopy
- Unsplash
- MavSocial
- Feedly
- Tap Clicks
- Animoto
- Animakr
- Mondaye
- Post Planner
- AdEspresso
- Google Adsense
Mais d’abord, voyons ce que sont les outils des médias sociaux !
QUE SONT LES OUTILS DES MÉDIAS SOCIAUX ?
En résumé, les outils de médias sociaux aident à gérer les médias sociaux. Et il y a plusieurs façons de le faire. Ils fournissent une aide dans :
- La création de contenu
- Les réponses automatisées
- Le renforcement de la présence sur les médias sociaux
- L’analyse de la marque
- Les efforts d’écoute sociale
- La programmation et la publication du contenu
- Le suivi de l’engagement social et sa portée
En outre, les outils de médias sociaux augmentent le potentiel de réussite de toute initiative en matière de médias sociaux, en donnant plus de pouvoir aux entreprises et en amplifiant les messages de la marque sur les canaux sociaux.
Et il existe des fonctionnalités clés importantes que les entreprises devraient sérieusement prendre en compte lorsqu’elles recherchent des outils de médias sociaux – en voici quelques-unes :
IDENTIFIER LES INFLUENCEURS :
Les consommateurs font plus confiance aux autres consommateurs qu’à vous, donc les influenceurs passionnés par votre marque sont très précieux. L’écoute sociale vous permettra de les trouver et de distinguer les véritables influenceurs des manipulateurs. Et même avec les véritables influenceurs, il est crucial de comprendre l’étendue de l’influence sur leur segment de marché. Les outils de médias sociaux vous renseignent également sur ce point.
REPÉRER LES TENDANCES :
Qu’il s’agisse des tendances des consommateurs, de l’industrie ou des catégories, il est essentiel de les repérer toutes. Quels que soient les sujets qui font l’objet d’un bavardage obsessionnel en ligne, vous aurez le pouvoir d’identifier s’il s’agit d’un engouement ou d’une tendance. En outre, le repérage des tendances de l’industrie et des catégories inspire de nouveaux produits pour répondre à des besoins non satisfaits et/ou des changements dans la façon dont vous faites des affaires.
CRÉER UN CONTENU ENGAGEANT :
Les données sociales révèlent ce que les consommateurs veulent et quels sont les sites de médias sociaux qu’ils consultent. Cela permet aux marques de fournir le bon contenu, sur les bons canaux, au bon moment. C’est une composante essentielle de toute bonne stratégie relative aux médias sociaux.
GARDER UN ŒIL SUR LES CONCURRENTS :
Garder un œil critique sur la concurrence pour identifier ses succès et ses échecs. La surveillance des médias sociaux vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas chez vos concurrents. Vous pouvez ainsi copier leurs stratégies gagnantes et, de même, éviter leurs erreurs. De plus, lorsqu’ils tomberont, vous serez là pour récupérer les clients abandonnés !
PRÉSERVER VOTRE RÉPUTATION :
Il est essentiel d’éviter une crise de la marque. Un mauvais post peut devenir viral en quelques secondes, créant un effet boule de neige. La surveillance des médias sociaux vous permet de rester informé des problèmes potentiels et de les étouffer dans l’œuf avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.
Il n’y a vraiment pas de limite aux cas d’utilisation de l’écoute sociale. Le bon outil de gestion des médias sociaux peut évaluer vos performances sur plusieurs réseaux sociaux, à partir d’une seule plateforme.
Avec tout cela à l’esprit, voici les meilleurs outils de médias sociaux pour vraiment rester sur vos positions cette année – et nous commencerons par la catégorie la plus importante pour les efforts de toutes les marques, et nous nous frayerons un chemin à travers le reste !
OUTILS D’ANALYSE DES MÉDIAS SOCIAUX DE NOUVELLE GÉNÉRATION BASÉS SUR L’IA
1. NetBase Quid
Il y a tellement de bruit en ligne que les marques trouvent de plus en plus difficile de distinguer rapidement et avec précision les problèmes commerciaux critiques et non essentiels. Les études de marché et de consommation de nouvelle génération permettent de résoudre ce dilemme en proposant une approche combinée qui révèle le diamant brut.
Lors de la capture d’informations en ligne, une image complète est essentielle. Les outils de médias sociaux de NetBase Quid®® saisissent l’image la plus complète pour les marques et la rassemblent sur une seule plateforme. En outre, il offre une combinaison de connaissances que les entreprises auront du mal à trouver ailleurs. Notre liste de sources comprend, sans toutefois s’y limiter :
- Médias sociaux
- Profils d’entreprises
- Forums
- Blogs
- Articles de presse
- Demandes de brevets
- Avis de consommateurs
- Voix du client
- Avis sur les produits
- Utilisez vos propres données
Ce dernier élément est important, car NetBase Quid® est capable d’intégrer le CRM des entreprises, des enquêtes et vraiment toutes sortes de données structurées et non structurées dont elles disposent, et d’appliquer notre puissante IA de nouvelle génération afin de les analyser pour obtenir une image globale.
Et ces grandes images ne sont pas seulement visuellement époustouflantes, mais offrent des informations exceptionnellement instructives.
Fournir des informations exploitables dont les dirigeants ont besoin pour prendre des décisions stratégiques sur le moment. Ces besoins commerciaux essentiels comprennent :
- Santé et perception de la marque
- Stratégie et exécution de la campagne
- Tendances culturelles et commerciales
- Innovation et recherche de produits
- Veille concurrentielle et commerciale
- Identification des leaders d’opinion clés et marketing d’influenceurs
- Analyse des risques stratégiques et des M&A
Déjà leader d’informations transparentes et précises, le fournisseur d’analyses sociales aide les marques à respirer plus facilement avec des informations contextuelles trouvées via l’écoute sociale, la surveillance sociale, l’analyse d’images, l’analyse concurrentielle, l’identification des influenceurs, la réponse aux crises et bien plus encore.
Comprendre la voix du client pour créer une expérience client inégalée et protéger la santé
de la marque avec des rapports visuels en temps réel et des alertes, combinés à un engagement à l’innovation à mesure que le secteur évolue, maintient cet outil au sommet de la liste « incontournable » des marques leaders du secteur. Une solution complète associée à un service client hors pair font de cet outil de médias sociaux une valeur sûre à tester avant de finaliser les budgets de gestion des médias sociaux pour 2023 !
Tarification : N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
OUTILS DE RÉSEAUX SOCIAUX
En réinstaurant le « réseautage » dans le réseautage social, ces outils de médias sociaux de premier ordre aident les marques à créer, surveiller et améliorer les conversations ciblées sur les canaux de médias sociaux, et parfois au-delà. Ils ne sont pas seulement utiles pour vous aider à faire passer le message, mais aussi pour activer les sponsors et les clients.
2. Rival IQ
Les outils de Rival IQ pour les médias sociaux offrent de nombreuses possibilités, notamment des informations exploitables relatives aux publicités Facebook et Instagram, associées à des analyses Google. Il suit également pour vous informer si les concurrents ont eu du succès avec les publications boostées, et vous alerte à chaque geste de votre concurrent. De plus, vous pouvez consulter les expressions et les sujets populaires qui suscitent un certain engagement social dans votre secteur d’activité, ce qui vous permet de rester en phase avec les conversations tendances, en maintenant la pertinence auprès de votre public cible.
Vous obtiendrez des données relatives à la performance sur Instagram Stories, des ajouts et des suppressions d’abonnés, des informations sur les publications LinkedIn, etc. Les informations sont extrêmement précieuses et fournissent un contexte pour comprendre la direction que votre marque doit prendre.
Tarification : N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
3. Awario
Les marques sont constamment mentionnées en ligne, et il est essentiel de disposer des meilleurs outils et pratiques de veille en matière de médias sociaux pour capter toutes les rumeurs. Les mentions sont sous forme de texte et même d’images, comme nous l’avons exploré ci-dessus, mais on parle également des entreprises en vidéo – un de ces sites étant Vimeo.
Vimeo est une plateforme où vous pouvez télécharger des vidéos de haute qualité et les montrer à votre public cible sans aucune publicité. Ainsi, pour les consommateurs qui souhaitent moins de publicités, ce concurrent de premier plan de YouTube est une victoire. Et cela signifie que vous devriez le surveiller pour voir la manière dont votre marque est perçue.
Le logiciel de gestion des médias sociaux d’Awario trouve chaque mention de vos mots-clés sur Vimeo et les télécharge dans votre Mentions Feed. Ces mentions sont extraites des titres, des descriptions, des commentaires et des posts de la communauté des vidéos sur la plateforme. Ensuite, vous pouvez vous engager avec ces mentions et les analyser. Cela comprend la compréhension du sentiment, la découverte des données démographiques et l’analyse du volume de mentions.
Tarification : De 24 à 249 dollars par mois, moyennant une facturation annuelle.
OUTILS DE CONCEPTION POUR LES MÉDIAS SOCIAUX
4. Photoshop
Il s’agit de l’un des principaux outils de médias sociaux qui favorise la créativité et permet de faire remarquer les messages d’une marque sur les médias sociaux. Avec leurs nombreux outils de retouche photo, de composition, de peinture numérique, d’animation et de conception graphique, leurs options de contenu visuel sont inégalables.
Vous pouvez rendre le réel surréaliste et l’imaginaire réaliste – quelque chose de prisé avec la croissance de TikTok et des Reels d’Instagram.
Et cela vous permet de voir grand – ce n’est pas seulement pour les retouches photo mais aussi pour les conceptions de cartes de visite, d’affiches, d’emballages, de sites Web, de bannières… et la liste continue.
Le stylet de Photoshop se rapproche de la réalité lorsqu’il est utilisé comme pinceau ou pour créer plusieurs couches ou masques. De plus, il vous permet de commencer sur un iPad et de terminer plus tard sur un ordinateur de bureau, ce qui le rend polyvalent et attrayant pour les personnes en déplacement.
Tarification : À partir de 20,99 $ par mois
5. Canva
Ce n’est pas qu’un nouvel outil pour les médias sociaux, mais c’est un excellent outil pour les médias sociaux. Canva est parfait pour ceux qui veulent maximiser leur visibilité et se démarquer à moindre coût. Cet outil d’édition de photos et de design dispose d’une version freemium et d’une option mensuelle payante. Tous deux offrent des modèles d’images et un accès à des éléments photographiques, ainsi qu’à des espaces de stockage – tout ce dont vous avez besoin pour créer des messages accrocheurs sur les médias sociaux.
La différence réside dans le montant. Avec l’option payante, vous bénéficiez d’une utilisation beaucoup plus large du programme avec 610 000 modèles premium et gratuits, ainsi que d’un espace de stockage plus important, de la possibilité de supprimer les arrière-plans des photos et de l’utilisation de son créateur de logos. Cet outil est toutefois limité. Mais si tout ce dont vous avez besoin est quelque chose de simple, alors c’est une bonne option.
Tarification : L’édition gratuite offre des capacités limitées, tandis que Canva Pro coûte 119,99 dollars moyennant un paiement annuel
OUTILS DE GESTION DE CONTENU
Créer du contenu pour différents comptes de médias sociaux peut s’avérer fastidieux. Disposer d’outils de médias sociaux qui apportent des idées nouvelles est un atout pour toute stratégie de marketing de contenu. Ces prochains outils apportent quotidiennement de nouvelles idées à la gestion de votre équipe de médias sociaux et aident votre marque à rester pertinente.
6. Creatopy
Développez vos efforts en matière de contenu et de conception publicitaire à l’aide de l’outil de médias sociaux Creatopy. Utilisez-le pour personnaliser votre propre apparence tout en ajoutant ces détails accrocheurs qui attireront toute une foule.
Avec des modèles spécifiques au secteur, vous pouvez personnaliser le mouvement, découvrir des éléments créatifs, utiliser l’animation HTML5 et tout ce que vous pouvez imaginer. Ou démarrez avec un canevas vierge et créez votre propre pub définissant votre marque en utilisant les informations de votre outil d’analyse sociale.
Et grâce au contrôle du flux de travail, vous pourrez attribuer et faire le suivi des efforts de votre équipe, afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Tarification : À partir de 17 $ par mois, facturation annuelle et nécessité d’appeler pour obtenir un prix d’entreprise.
7. Unsplash
Si vous êtes à la recherche de contenus visuels et de graphiques fantastiques pour créer des publicités pour Facebook, Instagram ou d’autres canaux de médias sociaux, Unsplash est peut-être ce que le « médecin des publicités » a commandé !
Ils ont des images pour toutes sortes d’efforts, que vous ayez spécifiquement besoin d’images marketing, ou quelque chose de plus axé sur TikTok, ou même des images pour courriels. Pour trouver le bon graphique, vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé, puis affiner vos résultats par orientation et couleur. Il suffit ensuite de télécharger votre image pour l’utiliser comme bon vous semble.
Cet outil est un moyen merveilleux et rapide de saisir des images en cas de besoin.
Tarification : Gratuit
OUTILS DE GESTION DES MÉDIAS SOCIAUX
La gestion des calendriers de publication et du contenu global que les marques publient sur les médias sociaux peut devenir compliquée. Il est important de disposer d’outils de management d’équipe qui vous permettent de rester organisé – et il est également intéressant de disposer d’un minimum de données statistiques pour étoffer le récit. Celui-ci s’adresse à tous les responsables des médias sociaux !
8. MavSocial
Les outils de gestion des médias sociaux qui rationalisent les processus font le bonheur des marques et les clients de MavSocial sont apparemment les plus heureux !
La force de MavSocial réside dans la rationalisation des processus de collecte de contenu, de publication sur plusieurs comptes de médias sociaux et d’analyse. Il existe des bibliothèques de stock d’images et des outils d’édition qui vous permettent de créer des graphiques accrocheurs. Vous pouvez également contrôler la performance des contenus, suivre les mots clés pour identifier les tendances et répondre à tous les comptes de médias sociaux à partir d’une seule boîte de réception. Le sentiment semble faire défaut, ce qui est une grosse omission.
Tarification : À partir de 69 dollars par mois, sur la base d’une facturation annuelle, la tarification pour les entreprises commence à partir de 499 dollars.
9. Feedly
Feedly est « l’endroit où les lecteurs deviennent des leaders » grâce à la curation d’un contenu expert qui les aide à établir une présence en ligne en tant que leader d’opinion.
Les marques peuvent organiser du contenu dans des dossiers et enregistrer des éléments pour les lire ultérieurement ou les partager sur l’un de leurs différents comptes de médias sociaux. Ils proposent également la programmation des médias sociaux pour plusieurs comptes via Hootsuite ou Buffer.
Tarification : Version gratuite, puis 6 $ par mois, sur une base annuelle ; appelez pour connaître les tarifs pour les entreprises.
OUTILS DE CANAUX DE MÉDIAS SOCIAUX
10. Tap Clicks
Lorsque Facebook a annoncé qu’il supprimait ses outils d’analyse, tout le monde s’est mis en quête d’outils alternatifs pour les médias sociaux. Tap Clicks offre un aperçu détaillé de vos efforts sur Facebook, ainsi que des données de surface sur votre public.
Ce logiciel de médias sociaux permet une analyse approfondie des informations, révélant ainsi une vue très détaillée de vos efforts créatifs ou même de vos campagnes. Grâce à des clusters, il segmente ces données pour une digestion plus facile afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions sur la base d’informations plus détaillées.
Ainsi, bien que ce ne soit pas l’analyse de Facebook que nous connaissions et aimions tous, nous dirions qu’elle offre plus, vous apportant des données que vous pouvez vraiment utiliser pour éclairer votre entreprise de n’importe quelle décision.
Tarification : Contactez pour les prix au-delà.
Outils vidéo
11. Animoto
Cet outil est un éditeur vidéo en ligne qui vous aide à réaliser des vidéos professionnelles pour mobiliser votre public sur vos différents comptes de médias sociaux ! Il offre une variété de types de vidéos, comme les diaporamas, les promotions, les médias sociaux, etc. Il fournit également des modèles prêts à l’emploi pour les marques actives qui ont besoin d’un coup de pouce.
Les outils de gestion des médias sociaux font partie intégrante de la publicité aujourd’hui, et Animoto le sait. Ils fournissent des logos en filigrane, ainsi que 3 rapports d’aspect différents pour que vous puissiez optimiser vos vidéos par plateforme. Et la cerise sur le gâteau, ce sont leurs outils de collaboration pour les équipes. Il s’agit d’un outil de médias sociaux de premier ordre pour les vidéastes.
Tarification : 8 à 39 dollars avec un plan annuel.
12. Animakr
L’animation, les filigranes, les superpositions et autres contenus visuels font de cet outil tout-en-un un véritable succès. Il ne s’agit pas seulement de vidéos, puisqu’il offre des outils de conception pour les GIF et les images.
Animakr est un outil simple avec de nombreux mécanismes simples de gestion des médias sociaux, tels que le redimensionnement des images en un clic et les options de glisser-déposer. Ils ont une multitude de modèles intégrés à Getti et Giphy à utiliser dans votre prochain projet vidéo, au format GIF ou image.
Ils abritent également de nombreux sons et musiques libres de droits à intégrer dans vos publicités ou vos messages sur les médias sociaux. Vos vidéos peuvent être sous-titrées, ou vous pouvez ajouter des voix aux personnages animés que vous créez.
Il est amusant à utiliser et le potentiel de création de marketing des médias sociaux semble infini.
Tarification : De 10 à 49 dollars par mois, facturés annuellement.
OUTILS DE GESTION DES FLUX DE TRAVAIL
Après les outils de contenu des médias sociaux, nous avons des outils de gestion du flux de travail. Ces merveilles aident les marques à gérer des flux de travail avec plusieurs utilisateurs autour non seulement du contenu mais aussi de la génération de prospects, de la défense des intérêts des clients et du retour sur investissement. Il s’agit d’un mélange de potentiel, en particulier lorsqu’il est associé au bon outil d’analyse sociale de nouvelle génération alimenté par l’IA !
13. Monday
Il s’agit d’un ensemble complet de gestion des médias sociaux, avec des outils de médias sociaux qui s’attaquent aux budgets, aux campagnes publicitaires, aux ventes et aux projets d’équipe, cet outil étonnant offre de grandes récompenses. Cette plateforme tout-en-un peut être intégrée à de nombreux autres outils de gestion des médias sociaux existants, notamment Facebook, Calendars, Dropbox, et bien d’autres encore ! Il existe de nombreux modèles personnalisables et outils visuels pour vous aider à mieux planifier et organiser vos prochaines grandes décisions en tant qu’entreprise. Et ses cas d’utilisation sont variables, tels que le travail à domicile, l’informatique et le développement de logiciels, pour n’en citer que quelques-uns.
Et l’application du lundi peut être utilisée pour créer vos propres applications à l’aide de leur cadre – une autre façon pour cet outil de couvrir toutes ses bases. Elles comprennent également une automatisation sans code, ce qui réduit les risques d’erreur humaine lors de la gestion du flux de travail. Pour les équipes, c’est un excellent complément car vous pouvez voir chaque membre et sa charge de travail, ce qui vous permet de savoir qui peut prendre plus de travail et qui ne le peut pas.
Il n’y a pas grand-chose que cette plateforme de gestion des médias sociaux ne puisse faire – elle en vaut vraiment la peine.
Tarification: 8 à 16 dollars par mois. Appelez pour une tarification d’entreprise.
14. Post Planner
Ce site propose une gestion légère des médias sociaux et entre dans la catégorie des plateformes de publication. Il vous permet d’ajouter vos plateformes de médias sociaux ainsi que vos blogs RSS pour gérer et planifier vos jours et heures de publication. Il se distingue par sa capacité à rechercher du contenu pertinent et des sujets spécifiques à votre marque, éliminant ainsi le stress lié à la recherche constante de nouvelles idées chaque jour.
Et si ce n’était pas assez utile, il est prédictif. Chaque message est analysé avant d’être publié afin de prédire sa popularité. Les marques ont donc une longueur d’avance pour publier un contenu pertinent à chaque fois.
Un autre aspect de cet outil est de pouvoir afficher tous vos posts sur les réseaux sociaux dans un seul flux avec la possibilité de les grouper en collections ordonnées. Et bien sûr, son faible coût rend l’investissement moins risqué.
Tarification : De 6 $ à 349 $ par mois, avec une facturation annuelle.
OUTILS DE GESTION DES ANNONCES
Ces outils de médias sociaux sont purement descriptifs : ils vous aident à planifier et à mesurer l’impact de votre publicité payante et de vos efforts de marketing. Les plates-formes de gestion des médias sociaux remplissent également de nombreuses autres fonctions, mais la gestion de la publicité est très importante en soi, c’est pourquoi nous mettons l’accent sur cette partie ici.
15 AdEspresso
Il s’agit en fait d’un outil de gestion de campagne. Les marques peuvent créer, analyser et modifier des campagnes à partir de plusieurs comptes de médias sociaux en utilisant AdEspresso de Hootsuite. Leur option PME propose l’Université AdEspresso, pour vous aider à améliorer vos compétences en marketing des médias sociaux et en gestion des médias sociaux, tandis que leur option agence permet une intégration avec les clients pour une approbation facile des campagnes.
Les marques peuvent créer des expériences pour tester les options publicitaires en quelques minutes, optimiser automatiquement les campagnes ou les renforcer pour obtenir les meilleures performances.
Tarification : De 49 $ à 259 $ par mois, avec une facturation annuelle.
16. Google Adsense
Dans le domaine des outils de marketing simples, Google Adsense est un bon outil. Dans le domaine des outils marketing simples, Google Adsense est une bonne solution. Une annonce bien placée est essentielle à la réussite du marketing des médias sociaux.
Et bien que ce programme publicitaire gratuit géré par Google ne permette pas une gestion complète des médias sociaux, il peut accroître la notoriété de votre marque ainsi que vos revenus.
Il s’agit d’une publicité cliquable. Lorsque vous accédez à un site Web et que vous remarquez une annonce pour Hootsuite, il peut s’agir de Google Adsense. Il permet aux sites Web, aux blogs et même aux forums d’afficher des publicités via du texte, des images, des vidéos ou des médias interactifs sur leur site Web, avec l’idée que les gens cliqueront dessus.
Google supervise la mise en correspondance des annonces avec les sites Web, et leur contenu est adapté à ce que vous publiez. Pour chaque clic sur les publicités de votre site, vous recevez un pourcentage de ce que les annonceurs ont payé pour que leur publicité soit diffusée.
Il est gratuit et facile à mettre en place. En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, pourquoi ne pas en profiter et voir ce qu’il peut vous offrir ?
Tarification : Gratuit
En résumé, le choix d’outils pour gérer les médias sociaux peut sembler décourageant, surtout pour les propriétaires de petites entreprises ou pour ceux qui commencent à utiliser les analyses sociales. Pour ceux qui utilisent moins de plateformes, ou qui ont des budgets plus réduits, des analyses intégrées comme Facebook Audience Insights, Instagram Insights, Twitter Moments, Pinterest Discover et YouTube Trending vous permettent de découvrir gratuitement quelques éléments de base pour vous aider à engager efficacement votre audience.
Mais en fin de compte, investir dans une plateforme de gestion des médias sociaux qui offre des outils d’écoute sociale est un investissement qui en vaut la peine.
QU’EST-CE QUI FAIT UN BON OUTIL DE MÉDIAS SOCIAUX ?
Les outils de marketing et de gestion des médias sociaux que vous utilisez amélioreront ou limiteront les capacités de votre marque. Il existe une infinité d’outils de médias sociaux parmi lesquels les entreprises peuvent choisir et chaque sous-catégorie répond à un besoin différent. Mais, conjointement, vous voudrez des options qui couvrent les éléments suivants :
- Des fonctionnalités de partage social de base à sophistiqué
- Compréhension avancée de la publicité
- Suivi des mentions dans les médias
- Création des collaborations de marketing d’influence
- Conservation et gestion du contenu
- Gestion de l’activité en ligne des défenseurs des employés
- Création des points de référence pour toutes les activités liées à la marque sur le web
- Comprendre et communiquer le RSI
Voici quelques autres questions à garder à l’esprit lors du choix d’un outil de médias sociaux :
L’outil de médias sociaux offre-t-il une intégration facile avec d’autres outils ?
Si vous cherchez une solution unique qui réponde à tous vos besoins en matière de gestion des médias sociaux, vous n’aurez pas le choix. Les meilleurs outils de médias sociaux de différentes catégories offrent des moyens d’intégrer des données dans leur outil ou d’en exporter.
Offre-t-il des fioritures qui distraient plus qu’elles n’informent ?
Beaucoup d’outils de médias sociaux ajoutent des options faciles (pour eux) qui n’ont pas vraiment la gestion des médias sociaux en tête. Et si vous ne gardez pas cela à l’esprit pendant que vous explorez vos options, vous vous retrouverez avec du bruit et de la fureur (de la part de votre directeur financier) qui ne signifient rien. À l’exception de la réduction de votre budget marketing et de votre emploi éventuel… mais nous nous écartons du sujet.
Cela vaut-il la peine de dépenser plus pour un outil de gestion des médias sociaux ?
Vous pouvez commencer par un outil de gestion des médias sociaux moins coûteux qui excelle dans un ou deux domaines, comme c’est le cas de plusieurs des outils ci-dessus. Vous pouvez aussi choisir un fournisseur comme NetBase Quid® pour couvrir toutes les bases de l’écoute des médias sociaux.
À un certain moment, une plate-forme plus rationalisée et plus puissante amortira rapidement son prix.
Nous sommes prêts à vous aider lorsque ce jour viendra. Dans l’intervalle, commencez à « écouter » et voyez où de meilleures idées mènent votre marque. C’est forcément vers un endroit incroyable.
Vous êtes prêt à profiter de tout ce que l’écoute sociale peut apporter à votre marque ? Contactez-nous et nous vous montrerons comment nos outils fonctionnent.
